Come imballiamo i timbri e i prodotti in genere
I nostri prodotti, e i nostri timbri, una volta preparati e testati, vengono accuratamente imballati in buste imbottite (Sacboll di Blasetti) o pacchi in cartone riciclato, qualora la quantità dei prodotti o timbri non consenta l'utilizzo della busta imbottita. L'accuratezza nella preparazione e la qualità dei materiali di imballaggio hanno ridotto al minimo eventuali danneggiamenti durante il trasporto. In ogni caso Mondotimbri.com è pronta a risolvere con l'invio di un nuovo prodotto, l'articolo eventualmente danneggiato.
Cosa chiediamo al cliente
Affinchè una spedizione arrivi a destinazione, e possiate ricevere i timbri ordinati entro i termini previsti, è necessario che chi effettua l'ordine, ci comunichi un indirizzo di spedizione esistente, preciso e valido. E' indispensabile che al nominativo di consegna corrisponda un campanello al quale il corriere può notificare il passaggio. Per quanto banale possa apparire, spesso capita che una neonata azienda necessiti di un timbro ma non abbia ancora la nuova etichetta sul campanello, il che genera notevoli problemi durante la consegna.
Dunque ciò che chediamo al cliente è chiarezza nella comunicazione dell'indirizzo di spedizione, nonché un numero di telefono (preferibilmente cellulare) che il corriere possa chiamare in caso di problemi di consegna.
Come spediamo il tuo timbro
I nostri vettori convenzionati preferenziali sono TNT Express Courier, per le consegne presso aziende o negozi, e GLS Express Courier, per le consegne presso privati (*). La merce viene solitamente consegnata entro 24 ore dalla spedizione ma tale dato è solo indicativo e non assoluto. Infatti non possiamo prevedere problemi del vettore che causano ritardi nella consegna (avverse condizioni meteo, guasti ai mezzi...). A spedizione avvenuta al cliente viene inviata una e-mail contenente la tracciatura e le eventuali istruzioni per il contrassegno.
Da quel momento chiediamo al cliente di collaborare con noi e TNT, avvisando familiari o colleghi dell'imminente arrivo di un corriere e, in caso di assenza al momento della consegna chiediamo che il cliente si attivi in modo da prendere contatti con TNT per programmare la riconsegna.
(*) Qualora il luogo di consegna sia un indirizzo privato (es. Mario Rossi via dei mille, 00100 Roma) e vi siano noti problemi di consegna legati alla località, oppure il costo della spedizione sia di molto superiore al valore della merce (località disagiate ecc...) preferiamo spedire mezzo Posta Raccomandata.
Costi di spedizione
La spedizione dei timbri costa sempre Euro 5,50 + IVA. Tale importo si azzera qualora l'imponibile merce sia maggiore di EURO 60,00.
Il costo del contrassegno (Euro 4,00 + IVA) è corrispondente al costo di gestione dell'incasso da parte del vettore (TNT o Poste Italiane)
Località SCS (Sicilia, Calabria Sardegna) e Località Disagiate
La spedizione verso Sicilia, Calabria e Sardegna è per noi più costosa ma, per non penalizzare i nostri clienti di queste regioni, non applichiamo alcun sovrapprezzo pur offrendo un servizio 24/48 ore.
Esistono tuttavia alcune località nelle quali non possiamo spedire mezzo TNT, perché sono difficilmente raggiungibili (isole minori come Lampedusa, Capri, Carloforte; località isolate come Livigno e Trepalle). In questi casi la spedizione mezzo corriere potrebbe costare oltre 30 Euro, senza tuttavia avere garanzie sulla data di consegna. Per questo motivo, quando riceviamo ordini da queste località, tendiamo a spedire mezzo Raccomandata e, ove non possibile, prendiamo contatti con il cliente e pianifichiamo assieme un altro luogo di consegna.
Qui l'elenco delle località disagiate: http://www.tnt.it/it/itsolutions/localita_disagiate.shtml